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1. MODES DE PAIEMENT
1.1. Sécurisation de vos paiements
 | Réglez vos achats en toute sécurité chez Accès Design |
Chez Accès-Design.com, nous mettons tout en œuvre pour la sécurité de vos transactions, c'est pourquoi nous mettons à votre disposition 5 modes de paiement : Espèces (Paiement en espèces possible par mandat ou lors du retrait de la marchandise sur place), Chèque, Cartes bancaires, Paypal (Compte Paypal ou carte (Aurore, Cofinoga, 4 étoiles...) et Virement bancaire.
Pour la sécurité de vos paiements par carte bancaire, Accès-Design.com a opté pour les systèmes de sécurité « SP PLUS » et « 3X WEB » , les solutions de paiement par carte bancaire de nos banques LA CAISSE D'EPARGNE et la SOCIETE GENERALE, qui utilisent le procédé de cryptage SSL (secure socket layer) et vous permettent de régler en ligne en toute sécurité.
Avec
SP PPLUS et 3x web, vous êtes dirigé vers les serveurs de la banque et
votre règlement s'effectue directement dans l’environnement sécurisé de
LA CAISSE D’EPARGNE et de la SOCIETE GENERALE pour notre compte, sans passer par le serveur de
notre site. Vos informations confidentielles liées au paiement ne sont
connues que de LA CAISSE D’EPARGNE et de la SOCIETE GENERALE du fait que les transactions se
déroulent directement sur leur site. La société Accès-Design.com n’a pas
accès aux informations de paiement. A aucun moment vos informations
bancaires ne nous seront communiquées. Seule la banque dispose de ces
données qui sont inaccessibles par
un tiers. Notre banque nous indique uniquement que la transaction a été
enregistrée afin que nous validions votre commande et procédions à son expédition.
Avec SOFINCO, vous êtes redirigé sur le site sécurisé de notre partenaire pour remplir votre demande de financement.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre Service Clients au 09 77 36 17 77.
1.2 Moyens de paiement disponibles
· Paiement en ESPÈCES
Paiement
en espèces possible par mandat ou lors du retrait de la marchandise sur
place dans notre entrepôt de Capbreton (Dept 40).
Pour tout règlement par mandat, veuillez envoyer votre mandat à ACCES-DESIGN.COM,
25 avenue Michel de Montaigne, 40130 CAPBRETON. Nos coordonnées où
adresser votre règlement par mandat seront également mentionnées sur le
bon de commande qui s'affichera dès que vous aurez confirmé votre
commande.
Dans le
cas d'un retrait de la marchandise sur place, vous devez impérativement
contacter notre Service Clients par téléphone au 09 77 36 17 77 avant de
passer votre commande.
· Paiement par CARTE BANCAIRE (CB, Visa et Mastercard) en 1X SANS FRAIS ou 3X
- Paiement en ligne par Carte Bancaire :
Votre
règlement par carte bancaire de votre commande
s’effectue directement sur l’interface de paiement 100% sécurisé de
nos partenaires bancaires LA CAISSE D’EPARGNE et la SOCIETE GENERALE en quelques clics. - Paiement en 1X SANS FRAIS
- Paiement en 3X à partir de 100 € d'achat :
Des prélèvements en 3 temps
1. Une fois votre commande validée, vous êtes prélevé de 1/3 du montant total de votre commande et des frais de gestion*.
2. 30 jours après, vous êtes prélevé du 2ème tiers du montant de votre commande.
3. 60 jours après, vous êtes prélevé du 3ème et dernier tiers du montant de votre commande.
* Les frais de gestion sont de 1,5% du montant de la commande.
- Paiement par téléphone par Carte Bancaire :
Votre
règlement par carte bancaire du montant total de votre commande
s’effectue directement par téléphone avec un Conseiller Clientèle
pendant nos horaires d'ouverture du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00
et de 14h00 à 18h00. Paiement en 3X
- Paiement en 1X SANS FRAIS
· Financement en 3X SANS FRAIS à partir de 100 € d'achat et en 4X ou plus à partir de 150 € d'achat* :
* Offres réservée aux particuliers.
Demande
de financement simple et rapide. En cliquant sur financement vous serez
redirigé(e) sur le site sécurisé de notre partenaire SOFINCO pour
remplir votre demande de crédit en quelques clics et obtenir une réponse
immédiate de principe.
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
En savoir plus.
· Paiement par CHÈQUE BANCAIRE*
Votre commande sera conservée 15 jours, pour que vous ayez le temps de nous faire parvenir votre chèque.Votre
chèque sera mis à l’encaissement dès réception. La validation de votre
commande sera effectuée à l’encaissement de ce dernier, les délais de
livraison seront donc un peu plus longs que si vous effectuez votre
paiement par carte bancaire.Pour tout règlement par chèque(s), veuillez le(s) libeller à l'ordre de ACCES-DESIGN.COM et l'(les) envoyer à ACCES-DESIGN.COM,
25 avenue Michel de Montaigne, 40130 CAPBRETON. Nos coordonnées où
adresser votre règlement par chèque seront également mentionnées sur le
bon de commande qui s'affichera dès que vous aurez confirmé votre
commande.NB
: Pour tout règlement par chèque, il sera demandé au Client de joindre
la référence de sa commande, accompagnée impérativement d'une photocopie
d'une pièce d'identité, à son règlement.
* Offre réservée aux visiteurs bénéficiant d'une banque domiciliée en France.
- Paiement 2X SANS FRAIS par chèque pour toute commande comprise entre 100 € et
200 € :
Pour
tout achat égal à 100.00 € jusqu'à 200.00 € TTC frais de port inclus,
nous vous offrons la possibilité d'effectuer un paiement par chèque en
deux fois sans frais.
L'encaissement se fera pour le premier chèque à
la commande puis pour le second soit à la convenance du client le jour
choisi du mois suivant, soit à 30 jours à échéance si aucune date n'est
précisée.
Pour ce faire, précisez "paiement par
chèque en 2 fois sans frais" lors du passage de la commande dans la
rubrique "Commentaires Client" et/ou indiquez-le sur le bon de commande
imprimable qui sera à retourner à ACCES-DESIGN.COM accompagné des deux chèques.
Les deux
chèques, chacun d'un montant de 50 % du total de votre commande frais de
port inclus, doivent être établis à l'ordre de ACCES-DESIGN.COM, signés
et datés du jour de la commande et envoyés à l'adresse suivante :
ACCES-DESIGN.COM, 25, avenue Michel de Montaigne, 40130 CAPBRETON.
NB.
: Pour tout règlement par chèque, veuillez joindre la référence de la
commande accompagnée d'une photocopie d'une pièce d'identité à votre
règlement. Les deux chèques devront être envoyés en même temps, la
commande ne sera prise en compte qu'à réception de la totalité des
chèques. La validation de cette dernière sera effectuée à l'encaissement
du premier chèque. - Paiement 3X SANS FRAIS par chèque pour toute commande comprise entre 200 € et 600 € :
Pour
tout achat supérieur à 200.00 € TTC frais de port inclus, nous vous offrons la possibilité d'effectuer un paiement par
chèque en trois fois sans frais, à l'exception des commandes des
entreprises, de celles destinées à l'export et des commandes supérieures
à 600.00 €.
L'encaissement se fera pour le premier chèque à la
commande puis pour le second et le troisième soit à la convenance du
client le jour choisi des deux mois suivants, soit à 30 jours à échéance
si aucune date n'est précisée.
Pour
ce faire, précisez "paiement par chèque en 3 fois sans frais" lors du
passage de la commande dans la rubrique "Commentaires Client" et/ou
indiquez-le sur le bon de commande imprimable qui sera à retourner à
ACCES-DESIGN.COM accompagné des trois chèques.
Les trois chèques,
chacun d'un montant du tiers du total de votre commande frais de port
inclus, doivent être établis à l'ordre de ACCES-DESIGN.COM, signés et
datés du jour de la commande et envoyés à ACCES-DESIGN.COM, 25, avenue
Michel de Montaigne, 40130 CAPBRETON.
NB.
: Pour tout règlement par chèque, veuillez joindre la référence de la
commande accompagnée d'une photocopie d'une pièce d'identité à votre
règlement. Les
trois chèques devront être envoyés en même temps, la commande ne sera
prise en compte qu'à réception de la totalité des chèques. La validation
de cette dernière sera effectuée à l'encaissement du premier chèque.
· Paiement par PAYPAL
Après avoir validé votre panier d'achat sur notre site www.acces-design.com, vous serez redirigé vers une page de paiement Paypal sécurisée pour régler votre commande en quelques clics.
Vous
avez la possibilité d'utiliser votre compte Paypal pour régler vos
achats ou d'effectuer votre règlement par carte de paiement ou carte
privative (Aurore, Cofinoga, 4 étoiles). Votre règlement effectué, vous
serez redirigé sur notre site www.acces-design.com.
· Paiement par VIREMENT BANCAIRE
Votre commande sera validée dès réception de votre paiement.
Les
instructions de paiement concernant le mode de règlement par virement
vous seront communiquées sur le bon de commande qui s'affichera dès que
vous aurez confirmé votre commande.
2. MODES DE LIVRAISON
2.1. DÉLAIS ET MODALITÉS DE LIVRAISON
NB.
: Le délai estimé de livraison final correspond au délai de
disponibilité article(s)*, auquel s'ajoute le
délai de
livraison, mentionnés sur la fiche produit.
(*)
Le délai de disponibilité article indiqué sur la fiche produit
correspond au délai de préparation de la commande si l'article est
indiqué disponible en stock au moment de la commande et au délai de
disponibilité article si celui-ci n'est pas disponible en stock au
moment de la commande.
Le mode de livraison est déterminé par la nature des objets : la fragilité, le volume, le poids...
Par
conséquent, un colis peut être expédié par La Poste (COLISSIMO), en Point Relais (ICI Relais) ou par
transporteur (DPD, CHRONOPOST, GEFCO, SCHENKER, NORMATRANS ou MONDIAL RELAY).
· Si votre colis est acheminé par ENVOI POSTAL
Délai :
Votre commande sera traitée sous 24 heures après réception de votre confirmation de commande. Vous recevrez votre colis dans un délai de 48 heures, J+3 à J+5 pour un envoi international (uniquement jours ouvrables) après expédition de votre commande (auquel s'ajoute le délai de disponibilité article indiqué sur la fiche produit, notamment si celui-ci est indiqué non disponible en stock au moment de la commande).
Modalités :
La livraison sera effectuée par La Poste en COLISSIMO suivi.
Vous pourrez connaître à chaque instant l'état d'acheminement de votre colis dans le réseau postal
avec le numéro de suivi que nous vous aurons communiqué dans l'email de
confirmation d'expédition de votre commande et dans votre espace
personnel, dès lors que votre colis aura quitté notre plateforme de
stockage.
Si
vous êtes absent(e) au moment du passage du facteur, celui ci laissera
un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez retirer
votre colis dans les 15 jours suivant le dépôt de cet avis à l’adresse
du bureau de Poste mentionnée sur l’avis de passage, muni(e) du présent
avis et d’une pièce d’identité.
Protocole de livraison :
Livraison au domicile ou adresse professionnelle.
· Si votre colis est acheminé en POINT RELAIS (ICI relais)
Délai :
Votre commande sera traitée sous 24 heures après réception de votre confirmation de commande. La livraison dans le Point Relais préalablement choisi sera effectuée en 24/48 heures après expédition de votre commande*
(auquel s'ajoute le délai de disponibilité article indiqué sur la fiche
produit, notamment si celui-ci est indiqué non disponible en stock au
moment de la commande).
(*) uniquement jours ouvrables. 99 % des points sont ouverts le samedi, 50% ouverts le dimanche.
Modalités :
La livraison sera effectuée dans l'un des 5000 commerces de proximité disponibles sur toute la
France. Vous avez la liberté de choisir le commerce qui vous convient le
mieux : près de chez vous ou encore près de votre travail.
Vous pourrez connaître à chaque instant l'état d'acheminement de votre colis dans le réseau du transporteur
avec le numéro de suivi que nous vous aurons communiqué dans l'email de
confirmation d'expédition de votre commande et dans votre espace
personnel, dès lors que votre colis aura quitté notre plateforme de
stockage.
Dès que votre colis est livré dans l'espace ICI relais, vous êtes automatiquement prévenu(e) par email ou SMS de sa disponibilité. Vous pourrez y retirer votre colis 7/7 jours (*).
(*) 99 % des points sont ouverts le samedi, 50% ouverts le dimanche.
Si vous ne pouvez pas le récupérer le jour même, votre colis reste disponible jusqu'à 9 jours.
Protocole de livraison :
Livraison en Point Relais.
· Si votre colis est acheminé par TRANSPORTEUR
Délai :
Votre commande sera traitée sous 24 heures après réception de votre confirmation de commande. Vous recevrez votre colis dans un délai de 48 à 72 heures, 48 à 96 heures pour les articles très volumineux (uniquement jours ouvrables) après expédition de votre commande (auquel
s'ajoute le délai de disponibilité article indiqué sur la fiche
produit, notamment si celui-ci est indiqué non disponible en stock au
moment de la commande).
A noter que les délais peuvent varier en fonction du transporteur.
Modalités :
La livraison sera effectuée par transporteur avec un numéro de suivi pour DPD, CHRONOPOST, GEFCO et MONDIAL RELAY.
Vous
pourrez connaître à chaque instant l'état d'acheminement de votre colis
dans le réseau du transporteur avec le numéro de suivi que nous vous
aurons communiqué dans l'email de confirmation d'expédition de votre
commande et dans votre espace personnel, dès lors que votre colis aura
quitté notre plateforme de stockage, à l'exception de SCHENKER et NORMATRANS, le
suivi s'effectuant sur une interface interne spécifique au
transporteur. Néanmoins, étant en mesure de suivre l'état d’acheminement
de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter pour tout complément
d'informations concernant la livraison.
Protocole de livraison :
Livraison en rez-de-chaussée (au domicile ou adresse professionnelle).
Procédures de livraison de chaque Société de transport. :
- Livraison par DPD (du lundi au vendredi) :
90%
des livraisons ont lieu entre 9H et 14H. Le transporteur effectue un
premier passage et, en cas d'absence, vous laissera un avis de passage.
Il vous appartiendra alors de prendre contact avec ce dernier au numéro
de téléphone mentionné sur l'avis de passage afin de convenir d'une
nouvelle date pour la livraison de votre(vos) colis.
- Livraison par CHRONOPOST (du lundi au samedi) : Un sms annoncant la date de livraison prévue sera envoyé par le transporteur. Sur la base de celui-ci, il est possible de choisir un autre jour de livraison. En cas d'absence lors de la première tentative de livraison, le(s) colis sera(ont) déposé(s) dans le point de retrait le plus proche et un avis de passage sera laissé dans votre boite aux lettres.
- Livraison par MONDIAL RELAY (du mardi au samedi) :
Le transporteur prendra contact avec vous afin de fixer un rendez-vous pour la livraison de votre colis.
- Livraison par GEFCO, SCHENKER et NORMATRANS (Colis volumineux) (du lundi au vendredi) : Avant d'effectuer la livraison, certains
transporteurs vous contacterons préalablement pour convenir d’un
rendez-vous. Si ce n'est pas le cas, le transporteur effectuera un
premier passage et, en cas d'absence, vous recontactera afin de convenir
d’un nouveau rendez-vous pour la livraison de votre commande.
NB. :
Avant
d'effectuer la livraison, certains transporteurs vous contacterons
préalablement pour convenir d’un rendez-vous. Si ce n'est pas le cas, le
transporteur effectuera un premier passage et, en cas d'absence, vous
laissera un avis de passage. Il vous appartiendra alors de prendre
contact avec le transporteur au numéro de téléphone mentionné sur l’avis
de passage afin de convenir d’un nouveau rendez-vous pour la livraison
de votre(vos) colis.
Lieux de livraison : Livraison à domicile et aux adresses professionnelles. Vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation.
NB.
: Si votre panier
contient plusieurs articles dont certains sont en stock et d'autres
pour lesquels la disponibilité mentionnée est plus longue, le délai de
livraison final est calculé à partir du délai de disponibilité article
le plus long. Votre colis vous sera expédié lorsque tous vos articles
seront disponibles. Toutefois, si vous
souhaitez recevoir les articles disponibles rapidement, nous vous
conseillons de regrouper ces produits dans une commande distincte.
2.2. ZONES DE LIVRAISON
Accès-Design.com livre
ses produits uniquement en France métropolitaine (à l'exception de
certains produits non livrables en Corse), en Belgique et au Luxembourg.
Cependant, pour les
autres destinations, les tarifs sont effectués sur devis sur simple
demande adressée par email à l’adresse suivante : relationsclients@acces-design.com ou par téléphone au 09 77 36 17 77. |
