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Tous nos produits bénéficient de :
· La garantie légale de conformité
· La garantie légale des vices cachés
· La garantie fabricant
En cas de produits abîmés, non conformes ou présentant des vices cachés et au titre de la garantie fabricant si elle est applicable, Accès-design.com s'engage à remplacer gratuitement, dans la limite des stocks disponibles, la ou les pièces abîmées, non conformes ou défectueuses par une pièce identique, ou bien en fonction de la disponibilité de produit(s) similaire(s) pour un produit de gamme équivalente notamment si le produit n’est plus fabriqué, ou procédera au remboursement du prix du produit au client, selon la volonté du Client. Accès-Design.com pourra également opter pour la réparation du produit ou de l'élément diagnostiqué comme défectueux par ses services.
Toute garantie ne sera toutefois accordée que si toutes les conditions mentionnées ci-dessous sont réunies : Tout produit appelé à bénéficier de la garantie doit être, au préalable, soumis à notre Service après-vente chargé de vérifier que le produit est bien conforme à celui qui a été envoyé au client et que celui-ci n’a pas subi de dommages ni modification d’aucune sorte.
Le défaut dénoncé par le client ne doit pas provenir :
· d’une usure naturelle
· d'une cause accidentelle
· d'une utilisation non conforme aux recommandations du fabricant ou d’une cause externe à l'objet
Sont exclus de la garantie : les défauts et détériorations des pièces et matériaux provoqués par une usure ou un vieillissement normal, les dommages, dysfonctionnements ou casse dus à des causes accidentelles (choc, chute ...) ou à de la négligence (entretien défectueux …) ou au non respect des instructions figurant dans les notices et documentations fournies par les fabricants (montage erroné, utilisation anormale...) ou encore provoqués par une modification du produit non prévue ni spécifiée par le fabriquant (intervention sur le produit), ou encore provoqués par un incendie ou un dégât des eaux.
Certains produits bénéficient d'une garantie étendue. Dans ce cas, les modalités et la durée de la garantie sont précisées sur la carte de garantie jointe au produit.
Pour la mise en œuvre de la garantie, merci d’envoyer par email un descriptif précis du problème, accompagné du numéro de commande indiqué sur votre facture à notre Service Clients : relationsclients@acces-design.com
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09 77 36 17 77 
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